photo Conseiller / Conseillère mutualiste

Conseiller / Conseillère mutualiste

Emploi Enseignement - Formation

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Apprentissage TP Conseiller Relation Client à Distance - niveau Bac / niveau 4 Eau du Grand Lyon reçoit chaque jour en moyenne, actuellement : 1200 appels, 250 emails et 80 courriers. Le ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assure des missions en front office principalement et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales (téléphone, email et courrier) : - Accueillir nos usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée, - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections.), - Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée, - Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires, - Émettre des appels sortants pour les clients insatisfaits dans le cadre de l'écoute de la voix de l'usager et par souci d'amélioration continue, - Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (Changement de compteur, de modules de télérelève.) - Assurer le traitement[...]

photo Responsable Commercial / Commerciale

Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Alimentation - Supérette

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire. Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous ! Description du poste Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Qualifications Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre[...]

photo Responsable d'agence de travail temporaire

Responsable d'agence de travail temporaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Symphorien-d'Ozon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

BIRD INTERIM SAINT-SYMPHORIEN D'OZON recherche : un Responsable d'agence expérimenté H/F En autonomie, et en collaboration avec votre chargé(e) de recrutement, vous piloterez votre agence et définirez avec la Direction Commerciale la stratégie pour conquérir de nouveaux clients et devenir un Business Partner de référence. - Vous identifierez les opportunités de recrutement (intérim, CDD, CDI), - développerez nos parts de marché et garantirez la santé financière de votre Business Unit. - Manager dans l'âme, vous accompagnerez votre équipe avec conseils, réactivité et sens de l'humain, tout en relevant des défis stimulants dans un contexte d'entreprise en pleine expansion. Poste à pourvoir en CDI - Statut cadre - Véhicule de fonction; Vous possédez minimum 3 ans d'expérience professionnelle Fichier et réseau bienvenu - formation assurée Salaire entre 36 et 37K + commissions sur le MB et Tickets restaurants. Vous êtes ambitieux(se), déterminé(e) et doté(e) d'un vrai charisme commercial? Ce poste est fait pour vous !

photo Assistant / Assistante technique ingénierie

Assistant / Assistante technique ingénierie

Emploi Enseignement - Formation

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'UCLy poursuit son engagement aux enseignants et aux équipes pédagogiques et renforce ses ressources d'accompagnement pédagogique afin de soutenir l'évolution de l'apprentissage des étudiants, l'utilisation croissante de nos outils numériques et les possibilités offertes par nos infrastructures. Au sein de l'UCLy la mission du Centre d'Appui Pédagogique Enseigner-Apprendre (CAP'EA) comporte deux volets : développer les compétences professionnelles des enseignants et accompagner les projets d'innovations pédagogique et numérique. Mission principale - conseil pédagogique et ingénierie pédagogique multimédia : Rattaché(e) au Responsable du service Centre d'Appui Pédagogique Enseigner-Apprendre (CAP'EA) en charge de la mission Pédagogie et Numérique, le/la titulaire du poste sera en charge d'accompagner les enseignants dans l'évolution de leurs pratiques pédagogiques et de leur usage des dispositifs numériques. Animation formations enseignants * Apporter conseils et soutien auprès des enseignants ayant des projets de développement de pédagogies innovantes, usages du Learning lab, diversification pédagogique ; * Accompagner le développement des compétences professionnelles[...]

photo Employé / Employée de rayon produits frais

Employé / Employée de rayon produits frais

Emploi Alimentation - Supérette

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire. Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous ! Description du poste Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Missions : - Réception et mise en rayon des marchandises - Contrôle des DLC et DLUA[...]

photo Bibliothécaire

Bibliothécaire

Emploi

Mulatière, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du Conseil d'Administration, sous la responsabilité hiérarchique directe de la directrice adjointe, il-elle assure le développement et l'animation de la bibliothèque. Il-elle participe au projet du pôle adultes, familles et séniors, en lien avec la coordonnatrice du pôle et 6 salarié-e-s. La bibliothèque est animée au quotidien par une équipe de 2 bibliothécaires, 1 médiatrice culturelle et une quinzaine de bénévoles. Exclusivité : une bibliothèque associative et de centre social. Si vous pensez que la bibliothèque n'est pas qu'un espace de livres, mais aussi d'ouverture, de rencontres et de lien social. Et surtout qu'une bibliothèque existe en dehors de ses murs. Si vous avez gardé une âme d'enfant et que vous naviguez entre les poufs et les albums jeunesse avec délectation. Si vous aimer donner vie aux histoires et captiver votre auditoire tout en transmettant votre envie aux bénévoles .cette offre est faite pour vous ! Organisation et mise en place de l'activité Participe à la réflexion d'une bibliothèque innovante et en mouvement Gère le fonds jeunesse : acquisition, désherbage, prêt/retour, veille, rangement, conseils Gestion du matériel d'équipement[...]

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colombier-Saugnieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Chez Triangle Intérim, l'humain est notre atout le plus précieux et seules vos compétences comptent. Nous recherchons un(e) commis de cuisine tournant / commise de cuisine tournante en Intérim pour notre client basé à COLOMBIER SAUGNIEU (69125) spécialiste en logistique. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! 10 postes à pourvoir. VOTRE MISSION Nous recherchons un(e) préparateur de chariot avion pour notre site basé sur l'Aéroport de Lyon St Exupery : Vous serez an charge de la gestion préalable à la préparation des plats et menus tout en réalisant le cas échéant dans plats simples suite à une demande de sa hiérarchie. Vous serez un réelle support auprès des cuisiniers dans la phase préparatoire culinaire. Vos missions : Réaliser les préparations préalables à la réalisation de plats et menus (épluchage, bouillon, cuisson...) Respecter lors de la préparation le cahier des charges Clients Réaliser des plats simples à la demande Procéder a la distribution ou conditionnement des prestations réalisées Veiller à la qualité sanitaire des produits utilisés pour la mise en forme des aliments (présentation, fraicheur, gout...) Horaires : 7H-14H30 ou 8H-15H30 ou 9H-16H30[...]

photo Préparateur / Préparatrice en pharmacie

Préparateur / Préparatrice en pharmacie

Emploi Pharmacie - Paramédical

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : - Préparer les ordonnances avec précision et efficacité. - Accueillir et avoir un rôle de conseil en répondant aux questions et en offrant des conseils appropriés sur les produits pharmaceutiques. - Réaliser des préparations pharmaceutiques. - Gérer un portefeuille de laboratoires. - Collaborer avec l'équipe pour garantir une excellente gestion des stocks et une rotation adéquate des produits. - Contribuer à la promotion des services de la pharmacie et à la fidélisation de la patientèle. Exigences : - Diplôme de préparateur en pharmacie, un CQP en dermo-cosmétique serait un plus. - Connaissance des normes et des procédures de pharmacie. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - La connaissance du LGO WinPharma est un plus. Avantages : - Avantages sociaux (CSE, prime sur résultat.). - Un samedi sur deux travaillé. - Opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Environnement de travail moderne et rénové. - Équipe dynamique et collaborative. Si vous êtes passionné(e) par les soins de santé et souhaitez faire partie d'une équipe engagée à fournir des services de qualité dans un environnement revitalisé, nous aimerions[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Établissement scolaire privé catholique sous contrat d'association avec l'Etat, recherche : Une Assistante de direction (H/F) CV ET LETTRE DE MOTIVATION Dans le cadre de son fonctionnement quotidien, notre établissement scolaire privé catholique, attaché à une mission éducative fondée sur la confiance, le sens du service et le respect de chacun, recrute un(e) assistant(e) de direction. Placée sous l'autorité directe de la cheffe d'établissement, l'assistant(e) de direction contribue au bon fonctionnement administratif et relationnel de l'établissement, dans un esprit de discrétion, de loyauté et de bienveillance. Missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles, des élèves et des partenaires extérieurs. Gérer l'agenda de la direction et organiser les rendez-vous. Rédiger, mettre en forme et suivre les courriers, comptes rendus et documents administratifs. Participer au suivi des dossiers administratifs (réinscriptions, relations avec les autorités de tutelle, organismes institutionnels.). Apporter un appui organisationnel lors des réunions, conseils et événements de l'établissement. Veiller à la bonne circulation de l'information dans le[...]

photo Chef / Cheffe de rayon boucherie

Chef / Cheffe de rayon boucherie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour le compte d'un de nos client, Leader dans la grande distribution en Guyane, nous recrutons un Responsable de Rayon Boucherie (H/F) pour leur boucherie traditionnelle. En véritable professionnel de la boucherie et du commerce de proximité, vous aurez pour mission de : - Assurer la transformation de la viande en respectant les règles du métier, les normes d'hygiène, de sécurité, les méthodes et procédures du magasin. - Veiller à la bonne tenue de l'ensemble du rayon (balisage, propreté, fonctionnement, etc.) - Accueillir et conseiller le client dans son rayon - Finaliser le processus de présentation de la viande par un traitement de qualité de son produit en évitant les pertes et les mises au rebut. - Contribuer à la fluidité de présentation du produit. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par la qualité des prestations (hygiène, aspect, codage correct, etc.) en rayon et par les conseils à la vente. - Contribuer aux résultats et à l'image du magasin par la qualité de votre travail. Votre profil - Vous justifiez d'une expérience confirmée en boucherie et d'une bonne connaissance de la gestion d'un centre de profit alimentaire. - Véritable[...]

photo Assistant / Assistante de service formation

Assistant / Assistante de service formation

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité directe de la Responsable Relations Entreprises, Vous assurez la gestion administrative, logistique et commerciale des stages de Formation Continue dans le respect du système Qualité et règlementaire. La connaissance de la règlementation de la formation et des financements est un atout important. Vous travaillez en liaison avec les entreprises clientes, prospectes, les organismes de financement et les intervenants/consultants identifiés ou à rechercher pour la mise en oeuvre de la formation. Vous interviendrez également sur l'activité Formation Certifiante, en assurant le recrutement et le suivi administratif d'apprenants jusqu'à leur insertion dans l'emploi, en lien avec les demandes de recrutement des entreprises qui nous adressent leur besoin dont leurs offres en alternance. Vos missions en lien avec l'offre de formation continue : - Assurer la gestion administrative et pédagogiques des formations intra et inter-entreprises et suivre les actions de formation en lien avec la Responsable Relations Entreprises : o Préparer les actions de formations (Planification sur le logiciel de gestion de la relation client YPAREO) : création des dossiers[...]

photo Agent / Agente de middle-office

Agent / Agente de middle-office

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d'entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : 12,8 Mds € d'encours sous gestion, 115 000 clients accompagnés, 42 agences partout en France, 450 collaborateurs engagés. Dans le cadre de notre développement, BC FINANCES du Groupe INSINIA recherche un(e) Assistant(e) Middle Office pour soutenir nos Conseillers en Gestion de patrimoine et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients. VOS MISSIONS L'assistant(e) MO assure l'interface entre le Conseiller en gestion de patrimoine, le service back office et les clients. Accompagnement des CGP dans le suivi des affaires : Aide à la rédaction des conseils en investissements, Aide à la rédaction des déclarations d'adéquation. Gestion des opérations courantes relatives aux contrats : Souscriptions, versements, retraits, arbitrages,[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La Crèche Jacques Prévert est un lieu d'accueil à taille humaine (15 berceaux) où bienveillance, mixité sociale et éveil des tout-petits sont au cœur du projet. Rattachée au CHRS La Charade, qui accompagne des femmes isolées avec ou sans enfants, la crèche accueille : - 8 enfants issus du CHRS ; - 7 enfants du quartier, dans une volonté forte de favoriser la rencontre et la mixité sociale. L'équipe éducative s'attache à créer un environnement sécurisant, stimulant et apaisant, respectueux du rythme et des besoins de chaque enfant. Nos projets collectifs reflètent nos valeurs : Végétalisation des espaces pour sensibiliser les enfants à la nature ; Démarche « vivre ensemble » autour du « jeu libre » et d'activités inter-âges ; Implication des familles à travers des temps d'échange et de soutien à la parentalité. Vos missions principales : En appui à la direction et à l'équipe éducative, vous participez à la vie quotidienne et au projet de la crèche : -Permettre la continuité de la direction vis-à-vis du chef de service Petite enfance ; -Accompagner les enfants dans les différentes séquences de la vie quotidienne (repas, change, sieste) et aux différentes activités d'éveil[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant Appui métier (H/F) Assurer l'analyse, la qualification et la résolution des enquêtes terrain réalisées par les prestataires externes afin de garantir la fiabilité des données d'adressage et leur bonne intégration dans les systèmes internes. Le poste comprend également l'appui métier auprès des partenaires terrain, en assistance à distance ou par téléphone. 1. Analyse et traitement des enquêtes terrain -Examiner les enquêtes terrain retournées par les prestataires. -Identifier les incohérences, manques ou anomalies dans les données récoltées. -Solder les adresses lorsque les informations sont suffisantes. -Déterminer les cas nécessitant un renvoi aux prestataires avec instructions complémentaires. 2. Recherche et vérification d'informations Effectuer des recherches approfondies dans différents outils afin de valider ou compléter les enquêtes : Outils internes : -VIVI (outil d'enquête interne) -Bases de données clients -Outils de cartographie internes -Systèmes d'information géographique (SIG) Outils externes : -Google Street View -Cadastre.gouv.fr[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Établissement scolaire privé catholique sous contrat d'association avec l'Etat, recherche : Une Assistante de direction (H/F) * Disponibilité immédiate * CV ET LETTRE DE MOTIVATION Dans le cadre de son fonctionnement quotidien, notre établissement scolaire privé catholique, attaché à une mission éducative fondée sur la confiance, le sens du service et le respect de chacun, recrute un(e) assistant(e) de direction. Placée sous l'autorité directe de la cheffe d'établissement, l'assistant(e) de direction contribue au bon fonctionnement administratif et relationnel de l'établissement, dans un esprit de discrétion, de loyauté et de bienveillance. Missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles, des élèves et des partenaires extérieurs. Gérer l'agenda de la direction et organiser les rendez-vous. Rédiger, mettre en forme et suivre les courriers, comptes rendus et documents administratifs. Participer au suivi des dossiers administratifs (réinscriptions, relations avec les autorités de tutelle, organismes institutionnels.). Apporter un appui organisationnel lors des réunions, conseils et événements de l'établissement. Veiller à la bonne circulation[...]

Ressources supplémentaires